В BTF Тестваща лаборатория, ние се гордеем с предоставянето на изключително обслужване на нашите уважаеми клиенти. Ние се ангажираме да предоставяме обмислени и подробни процеси, за да гарантираме, че нашите клиенти получават възможно най-доброто обслужване. Нашият строг процес гарантира точни и надеждни резултати, а нашият специализиран екип от експерти е готов да ви помогне на всяка стъпка от пътя.
Нашият процес започва с получаване на пробата, ние внимателно проверяваме информацията за пробата и незабавно докладваме за всички несъответствия на клиента. И за да осигурим точна идентификация и проследяване, ние етикетираме всяка проба с номер и я регистрираме във формуляра за получаване на проба, което ни позволява лесно да локализираме и управляваме всеки случай, като гарантираме, че нищо не се обърка. Това гарантира, че проектът започва по правилния път и цялата необходима информация се записва точно. След като пробите бъдат проверени, нашата система ще генерира оферта въз основа на вашите специфични изисквания. След това ви изпращаме офертата за подпис, за да гарантираме пълна прозрачност и съгласие по детайлите на проекта.
Като част от нашия ангажимент за качество и съответствие, ние молим отдела за обслужване на клиенти да регистрира основната информация на клиентите и да поиска предпочитания и да ги попълни внимателно в проектаприложение форма. Това ни позволява да поддържаме ясни и организирани записи за всеки проект и да гарантираме, че разполагаме с цялата необходима информация, за да ни позволи да разберем напълно вашите специфични нужди.
След това изпращаме формуляра за кандидатстване и офертата, потвърдени от клиента, на финансовия отдел за потвърждение и запазваме файла. Този прецизен подход позволява безпроблемна комуникация и сътрудничество между отделите, осигурявайки плавен и ефективен работен процес.
Формулярът за кандидатстване ще бъде предоставен на съответния ръководител на инженерния отдел. Това гарантира, че вашият проект ще бъде управляван от квалифицирани експерти, които разбират специфичните изисквания на вашия проект и могат да ви предоставят по-добри технически услуги.
Ние поддържаме ясна комуникация с нашите клиенти по време на целия проект. Нашите имейли ще съдържат информация като елементи за проверка на номера на отчета, предоставящи ви всички необходими подробности за справка, а напредъкът на проекта може лесно да бъде проследен и запитван. В допълнение, нашето обслужване на клиенти ви държи в течение за очакваната дата на завършване на вашия проект въз основа на графика, предоставен от нашия инженерен отдел, цялостен подход, който гарантира, че вашият проект остава на път и отговаря на вашите очаквания.
Ние разбираме промените, които могат да настъпят по време на даден проект и сме готови да отговорим ефективно на тези промени. Ако има някакви промени в заявката на клиент, всички необходими подробности ще бъдат записани в нашия формуляр за заявка за транзакция. Ние незабавно изпращаме последния формуляр за заявка за транзакция на инженера, за да гарантираме, че всички промени са правилно записани и обработени.
По време на процеса на тестване екипът на BTF внимателно следеше напредъка и поддържаше открита комуникация с вас. Ако има проблеми или притеснения, ние ще уведомим клиентите незабавно, като гарантираме прозрачност в процеса и проактивно разрешаване на проблеми. След публикуването на черновата на отчета ние незабавно ще я изпратим на клиента за потвърждение. След като клиентът потвърди, че черновата е правилна, оригиналният отчет ще бъде изпратен на клиента незабавно. Освен това оригиналните доклади и сертификати ще бъдат качени на официалния уебсайт за преглед и архивиране.
В BTF Тестваща лаборатория, ние се ангажираме да предоставим най-доброто обслужване на нашите уважаеми клиенти. Нашият обмислен, щателен процес, съчетан с нашия специализиран екип от експерти, гарантира, че получавате точни, надеждни резултати навреме и с най-голямо внимание към детайла. Каним ви да опитате нашето изключително обслужване и да се уверите сами защо ние сме надеждният избор за всички ваши нужди от тестване. Ако имате някакви въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.
Време на публикуване: 8 ноември 2023 г
